Paracaidismo y aventura: referidos y tarjetas regalo

Pocas experiencias se cuentan tanto como un salto en paracaídas. El que salta en tándem sale con la adrenalina arriba, publica el video y se lo cuenta a todo el que le pregunta durante semanas. Pero la gran mayoría no vuelve a saltar pronto: es una experiencia de una vez, o de una vez al año.

Según La República (enero de 2025), en Colombia la oferta se concentra en unos pocos operadores, como Xielo en Ricaurte, Halcones Paracaidismo en Cali y Skydive Colombia en Flandes, y el salto en tándem cuesta entre $650.000 y $799.000. Con ese precio y esa frecuencia, la pregunta para el negocio no es "cómo hago que vuelva cada semana", sino "cómo convierto a cada cliente en el que trae al siguiente".

Lo honesto: los sellos no son lo principal aquí

Una tarjeta de sellos funciona cuando el cliente vuelve seguido. En paracaidismo eso solo pasa con dos grupos:

• Los alumnos del curso, que hacen varios saltos en pocos meses.
• Los saltadores con licencia, que saltan con frecuencia.

Para el cliente de tándem, que es la mayoría, las herramientas que más rinden son otras: los referidos y las tarjetas regalo. Lo mismo aplica a parapente, rafting, canopy y otras aventuras de una sola vez.

Idea 1: el tándem trae al siguiente

El cliente de tándem no vuelve pronto, pero recomienda. Dale un motivo para hacerlo con un programa de "trae a un amigo":

• Al terminar el salto, el cliente se lleva su tarjeta con un enlace para compartir.
• Cuando el amigo salta, los dos ganan un beneficio.

Un buen premio por referir es el video del salto. La misma nota de La República menciona que el video cuesta entre $120.000 y $350.000 adicionales. Es algo que la gente quiere y que, para ti, tiene un costo menor que el precio de lista. Por ejemplo: "Trae a dos amigos y tu video del próximo salto va por nuestra cuenta" (es solo un ejemplo de mecánica).

Muchos saltos se hacen en grupo, por un cumpleaños o una despedida. Un beneficio para el que organiza al grupo también funciona bien.

Idea 2: "regala un salto"

Un salto en paracaídas es uno de los regalos más típicos para cumpleaños, aniversarios o grados. Las tarjetas regalo con saldo te permiten venderlo en cualquier momento, aunque la persona salte meses después:

• Promociónalas antes de diciembre, Amor y Amistad, el Día del Padre y el Día de la Madre.
• Ofrece valores que cubran el salto completo o el salto más el video.
• Cuando la persona que recibió el regalo viene a saltar, dale su tarjeta con el enlace de referidos. Así cada regalo puede traer otro cliente.

Idea 3: sellos para alumnos y saltadores frecuentes

Para quienes sí saltan seguido, una tarjeta de sellos corta tiene todo el sentido. Un ejemplo de plan:

• 6 saltos para completar la tarjeta.
• Al 3.er salto: el video del salto gratis.
• Al 6.º salto: un salto gratis.

Para el alumno del curso, que está invirtiendo bastante en aprender, el video a mitad de camino es un recuerdo de su progreso. Para el saltador con licencia, el salto gratis premia que siga eligiendo tu zona de salto.

Idea 4: el cumpleaños y el aniversario del salto

El cliente de tándem recuerda la fecha de su salto. Un mensaje en su cumpleaños o un año después de su primer salto ("Hace un año saltaste con nosotros") es el momento perfecto para proponerle repetir, regalarle un salto a alguien o probar otra experiencia. Recuerda que en Colombia, por la Ley 1581 de 2012, necesitas su autorización para enviarle mensajes de marketing.

Errores comunes

• Tarjeta de 10 saltos para todos. El cliente de tándem nunca la completa.
• No pedir la recomendación en el momento justo. El mejor momento es justo después del salto, cuando está emocionado.
• Vender el regalo y olvidarse de quien lo recibe. Ese cliente es tu próximo referido.
• Hablar a la ligera de la seguridad. Sé claro sobre requisitos y condiciones; la confianza vende más que cualquier descuento.

Cómo te ayuda Sella

Con Sella, el cliente escanea un QR al pagar y guarda su tarjeta en Google Wallet, Apple Wallet o Samsung Wallet, sin apps. En la tarjeta va el enlace de "trae a un amigo", así que compartirlo es fácil. Tú sellas desde el celular en el modo caja, también en la zona de salto. Puedes configurar el premio a mitad de camino para alumnos y saltadores frecuentes, un mensaje de cumpleaños y avisos a la billetera antes de fechas de regalo (Google permite hasta 3 por día; con uno por temporada basta). Con el complemento Sella Plus vendes tarjetas regalo con saldo.

Mira un ejemplo de tarjeta en la página de paracaidismo y aventura y revisa los planes en precios.