Tarjeta de fidelización digital en Cartagena: guía para negocios
Una tarjeta de fidelización digital es la tarjeta de sellos de siempre, pero en el celular de tus clientes: la guardan en Google Wallet, Apple Wallet o Samsung Wallet sin descargar ninguna app, y tú les das el sello desde tu celular. En Cartagena sirve sobre todo para negocios con compra frecuente en zonas como Getsemaní, el Centro Histórico, Bocagrande, Manga o Castillogrande. Aquí verás qué fechas aprovechar en Cartagena, qué premios funcionan y cómo empezar en un día.
En Cartagena conviven dos clientes: el turista, que viene unos días, y el residente, que vuelve todo el año. La fidelización rinde más con el residente, pero el turista que se queda una semana también puede volver varias veces si le das una razón.
En esta guía verás cómo funciona una tarjeta de fidelización en el celular, qué fechas de Cartagena conviene aprovechar y qué premios suelen funcionar. Todo lo que mencionamos de Sella lo puedes probar gratis.
Cómo funciona en un negocio de Cartagena
- Tu cliente escanea un QR en tu mostrador y guarda la tarjeta en la billetera de su celular (Google Wallet, Apple Wallet o Samsung Wallet). No descarga nada.
- Tú le das el sello escaneando su tarjeta con la cámara de tu celular, en segundos. También puede escribirse el código que aparece bajo el QR.
- Su celular le avisa cuando gana un sello, cuando el premio está listo o cuando hace tiempo que no viene.
- Tú ves quién vuelve: cuántos clientes regresan, cada cuánto y quién dejó de venir.
Sirve igual en cualquier barrio de Cartagena, sin lectores ni equipos especiales.
Fechas que mueven ventas en Cartagena
Una tarjeta de sellos rinde más si la conectas con los momentos en que tus clientes salen a comprar:
- Temporada alta (diciembre-enero, Semana Santa y mitad de año). Mucho movimiento: un premio que se gana en pocas visitas (por ejemplo, al 4.º sello) funciona para quien se queda una semana.
- Temporada baja. Es cuando más pesa el cliente local: usa promociones a los que llevan más de 30 días sin venir.
- Hay Festival (enero). Llegan visitantes de todo el mundo: la tarjeta se guarda en cualquier billetera digital y Sella está en inglés.
- Quincenas. Para el cliente local, un sello doble el día de pago da una razón para volver.
Con Sella puedes programar estas promociones para que lleguen a la billetera del celular de tus clientes y luego ver cuántos volvieron.
Premios que suelen funcionar en Cartagena
El mejor premio es algo que ya vendes, que el cliente valora y que a ti te cuesta poco. Algunos ejemplos que funcionan bien: una bebida gratis al 4.º sello para turistas, un postre a mitad de camino y el almuerzo número 10 para clientes locales.
Un truco que sube mucho la constancia: un premio pequeño a mitad de camino (por ejemplo, en el sello 4 de 8), para que la meta se sienta cerca. Te lo explicamos en premios a mitad de camino.
Cómo empezar en un día
- Crea tu cuenta gratis en sellapp.com.co y elige tu tipo de negocio: la tarjeta queda armada con un premio sugerido.
- Pon tu logo y tus colores.
- Imprime el QR desde tu panel y ponlo en la caja.
- Invita a tus primeros 10 clientes esa misma semana.
El plan Gratis sirve hasta 100 clientes y todas las cuentas empiezan con 30 días de Premium gratis, sin tarjeta de crédito. Premium cuesta $39.900 al mes con IVA incluido y se paga en pesos con tarjeta, PSE, Nequi o Daviplata. Ver precios.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta una tarjeta de fidelización digital en Cartagena?
Con Sella puedes empezar gratis (hasta 100 clientes) y el plan Premium cuesta $39.900 pesos al mes con IVA incluido. El precio es el mismo en Cartagena y en cualquier ciudad de Colombia.
¿Mis clientes tienen que descargar una app?
No. La tarjeta se guarda en Google Wallet, Apple Wallet o Samsung Wallet, que ya vienen en el celular.
¿Sirve para turistas que no vuelven?
Funciona mejor con quien vuelve, pero con un premio en pocas visitas el turista que se queda varios días también lo aprovecha. Y la tarjeta funciona en celulares de cualquier país.
¿Necesito un lector o un datáfono especial?
No. Sellas con la cámara del celular de tu caja, o escribiendo el código que aparece bajo el QR de la tarjeta.